Dificuldade na emissão de boleto e taxa ilegal
Respondida
Salvador - BA
03/08/2026 às 14:11
ID: 255497179
O banco Toyota está usando uma assessoria para me cobrar 190 reais de honorários. Meu boleto tem apenas alguns dias de atraso, e fora multa e mora eu não consigo emitir outro boleto para pagamento no site. Mandam eu entrar em contato com a empresa forum cobrancas que colocam um valor de 190 reais de honorários.
Isso é um absurdo.
Tudo isso sendo que solicitei a revisão do meu contrato em outra reclamação que foram colocados seguros e taxas que não coloquei. Só indo mesmo a justiça contra o banco Toyota, é um problema atrás do outro.
Eu só quero uma emissão de um novo boleto
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 18:30
Prezados Josepe,
Ressaltamos que o Banco Toyota tem como premissa levar aos seus clientes serviços de qualidade, transparência e sua manifestação foi alvo da nossa maior atenção.
Em relação ao assunto colocado em pauta, tentamos o contato por telefone para maiores esclarecimentos, infelizmente não tivemos sucesso. Entretanto, fizemos o envio do boleto na data de hoje, conforme as condições solicitadas por você no seu e-mail, em caráter de exceção!
Reiteramos nosso compromisso em atender às suas necessidades dentro das possibilidades, sempre com respeito e transparência.
Caso precise de mais informações, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Banco Toyota do Brasil
https://institucional.bancotoyota.com.br
Equipe de Relacionamento com o Cliente
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