Reclamação sobre cobranças indevidas e dificuldades de negociação com o Banco Toyota

Respondida
Campos do Jordão - SP
22/07/2026 às 10:32
ID: 254540245
Prezados!
Veio por meio dessa, fazer minha reclamação referente ao banco Toyota.
Adquirir um veículos em janeiro desse ano, aliás, fiz a troca do meu que estava quase quitado por um corolla cross (me arrependi), me arrependi, pois se eu soubesse o cenário que iria está o mercado nesse ano de 2026, jamais teria trocado, pois meu antigo financiamento estava no final, pois bem, estou com duas parcelas atrasadas do carro, em sumo desespero pois nossa empresa está enfrentando um caos financeiramente dizendo. As acessórias que o banco Toyota coloca para nos atender é extremamente constrangedor, não dá uma forma de negociarmos o contrato, inúmeras negociações, só ficam enviando o boleto, e quando chamamos para conversa, ninguém responde. A ligação caí, é um caos. Além de que, fazendo uma analise junto ao escritório de advocacia, foi constato [Editado pelo Reclame Aqui] no contrato, taxa de cadastro no valor de *****, taxa alta, CET alto, cesta de serviços ***** despesas de R$ 1.200,00, registro de contrato no valor de *****. Além do [Editado pelo Reclame Aqui] da acessória de honorários, multas e etc.. onde fica inviável a negociação. Gostaria de uma solução para EU consegui pagar o financiamento, ou teria que acionar o BANCO CENTRAL PARA REVER OS VALORES E TAXAS.
FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO AMIGAVELMENTE!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:50
Prezada Katia.
Ressaltamos que o Banco Toyota tem como premissa levar aos seus clientes serviços de qualidade, transparência e sua reclamação foi alvo da nossa maior atenção.
Em relação a sua manifestação, conforme esclarecido, endereçamos internamente para os responsáveis, no qual já foi resolvida.
Atenciosamente,
Banco Toyota