Banco Toyota do Brasil S.A

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/06/2026 às 21:54

ID: 250398025

Assunto: Solicitação de emissão de boleto sem cobrança de custas adicionais
Prezados,
Possuo um contrato de financiamento junto ao Banco Toyota e, pela primeira vez desde o início do contrato, deixei de efetuar o pagamento de uma parcela dentro do vencimento.
Ao tentar regularizar a situação por meio dos canais de atendimento e do site, verifiquei que não é possível emitir o boleto para pagamento da parcela em atraso, sendo direcionado a um escritório de advocacia. Entretanto, meu interesse é quitar o débito imediatamente.
Dessa forma, solicito a emissão do boleto atualizado referente à parcela em atraso, com a discriminação detalhada dos valores cobrados. Caso tenham sido incluídas custas advocatícias, honorários ou quaisquer encargos adicionais, solicito esclarecimentos sobre sua origem e fundamento contratual, uma vez que busquei espontaneamente regularizar o débito e não fui informado previamente sobre tais cobranças.
Requeiro o envio do boleto atualizado para pagamento imediato, bem como a revisão de eventuais cobranças que não sejam devidas.
Aguardo retorno com urgência para que a situação seja regularizada o mais rápido possível.

Se o Banco Toyota não resolver, vou registrar reclamação no Banco Central do Brasil, no Procon e na plataforma. consumidor.gov.br.

Atenciosamente.

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