***** nega crédito para compra de caminhão, apesar de histórico positivo

Olá, Cello Ferreira.

Sentimos muito pela sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência tenha gerado essa percepção.

A Traton Financial Services Brasil é uma instituição financeira séria, integrante de um grupo com trajetória internacional, atuação pautada pela ética, transparência, conformidade regulatória e compromisso com seus clientes e parceiros.

Esclarecemos que toda solicitação de financiamento passa por uma análise de crédito criteriosa, realizada por meio de políticas internas, critérios técnicos e motor de risco, considerando diversos fatores relacionados à operação, ao perfil cadastral, financeiro e de crédito do proponente. Dessa forma, a aprovação de crédito não é automática e pode variar conforme a análise individual de cada proposta.

Reforçamos que compreendemos sua frustração diante da não aprovação ou limitação da operação pretendida, porém a decisão de crédito segue critérios objetivos e regras internas de governança, sempre em conformidade com as normas aplicáveis ao mercado financeiro.

Permanecemos à disposição para avaliar o seu caso pelos canais oficiais de atendimento e prestar os esclarecimentos necessários, respeitando os limites de sigilo bancário e proteção de dados.

Atenciosamente,
Traton Financial Services Brasil

A Volkswagen Brasil deveria reconsiderar o uso do Banco Volkswagen que sempre nos financiou nossa frota, por colocar banco que não tem condições de créditos estamos mudando de montadora infelizmente.