Volkswagen deveria rever parceiro de financiamento Traton devido [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 11:13
ID: 248139423
A Volkswagen deveria rever esse parceiro de financiamento que colocou nos caminhões, esse banco Traton só pode se tratar de algo [Editado pelo Reclame Aqui] por traz não é possível, o antigo banco financiava para nós sem problemas esse banquinho que colocaram parece até [Editado pelo Reclame Aqui] de dinheiro não libera nada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:59
Olá, Cello Ferreira.
Sentimos muito pela sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência tenha gerado essa percepção.
A Traton Financial Services Brasil é uma instituição financeira séria, integrante de um grupo com trajetória internacional, atuação pautada pela ética, transparência, conformidade regulatória e compromisso com seus clientes e parceiros.
Esclarecemos que toda solicitação de financiamento passa por uma análise de crédito criteriosa, realizada por meio de políticas internas, critérios técnicos e motor de risco, considerando diversos fatores relacionados à operação, ao perfil cadastral, financeiro e de crédito do proponente. Dessa forma, a aprovação de crédito não é automática e pode variar conforme a análise individual de cada proposta.
Reforçamos que compreendemos sua frustração diante da não aprovação ou limitação da operação pretendida, porém a decisão de crédito segue critérios objetivos e regras internas de governança, sempre em conformidade com as normas aplicáveis ao mercado financeiro.
Permanecemos à disposição para avaliar o seu caso pelos canais oficiais de atendimento e prestar os esclarecimentos necessários, respeitando os limites de sigilo bancário e proteção de dados.
Atenciosamente,
Traton Financial Services Brasil