Banco não envia boleto de quitação e carta saldo devedor

Olá Rafael, boa tarde!


Tudo bem? Espero que sim!



Conforme alinhado previamente, foram prestados os devidos esclarecimentos quanto à emissão dos documentos para quitação.

Reforçamos, durante o contato, que os valores envolvidos devem ser observados com atenção. Caso o saldo devedor seja superior ao valor que a seguradora está disposta a indenizar, o cliente será responsável pela liquidação da diferença, para que possamos dar continuidade à emissão dos documentos necessários.

Na ocasião, você informou ter recepcionado o boleto para pagamento, o qual foi direcionado para a seguradora, a qual realizou a liquidação.

Diante do exposto, disponibilizamos o comprovante de desalienação junto ao recibo de quitação.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!



Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!



Atenciosamente,


Vitoria Franze.



Especialista em Relacionamento com o Cliente.