Carta quitação

Em réplica
Peruíbe - SP
29/04/2026 às 10:44
ID: 247264317
Bom dia , preciso falar com alguém que consiga me ajudar , tive a moto financiada [Editado pelo Reclame Aqui] 4 vezes e levada no furto deu pt
Porém não consigo resolver c o banco para p boleto de quitação , o seguro passou q o valor indenizavel é :
Saldo indenizável: R$ 21.794,55 o valor é esse que tem pra receber do seguro
Preciso demais de ajuda p resolver e finalizar isso ,PF peço encarecidamente que me contatem via whatsapp *****
Agradeço imenso
Moto Lander
Modelo: XTZ 250 LANDER ABS
Ano: 2023
Placa: *****
Chassi:*****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:29
Olá Sheyla, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Inicialmente informamos que realizamos tentativas de contato por todos os meios disponíveis, porém não obtivemos resposta, impossibilitando assim o retorno ativo para esclarecimentos finais da situação.
Durante interação, informamos os valores pertinentes para disponibilização da carta de saldo devedor, entretanto não foi aceito por você.
Temos vários parâmetros para analisar os pedidos de negociação, inclusive o Banco Yamaha Motor do Brasil S/A, trabalha com regras e critérios próprios, mas que estão em linha com as normas e recomendações por meio do Banco Central do Brasil.
Avaliamos a sua solicitação e identificamos que nesse momento não é possível atender ao pedido de negociação de valores, portanto seu financiamento permanece nas condições iniciais contratadas.
Dessa forma, para verificar a melhor forma de negociação que atenda a sua necessidade, disponibilizamos o telefone da assessoria responsável através do seu e-mail de cadastro.
JA Rezende - 0800 888 5087
Caso houver a necessidade, o atendimento poderá ser retomado a qualquer momento em nossos canais oficiais de atendimento abaixo:
Central de Relacionamento: (11) 2088-7700 ou e-mail: [email protected].
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida contínua à disposição, conte comigo! 🏍
Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 15:00
Não consegui resolver nada
Disseram q só gera dez boletos
Preciso de ajuda p pode quitar essa moto c o seguro