Demora na baixa de gravame e falta de comunicação com o banco
Respondida
Natal - RN
06/08/2026 às 12:25
ID: 255780279
gostaria que o banco Yamaha de baixa no gravame, a quitação foi feita a um mês, nem deram baixa e nem consigo comunicação com o próprio banco, não respondem.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:08
Olá Rogaciano, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Em análise, identificamos que o contrato foi quitado em 17/07/2026 e o gravame baixado em 22/07/2026. Inclusive, durante interação disponibilizamos o documento de desalienação, onde você confirmou o recebimento.
Lembrando que agimos de acordo com a resolução 807/2020 do CONTRAN.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente