Dificuldade em Amortizar Financiamento de Moto - Opção de Redução de Parcela Indisponível
Respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 20:51
ID: 250285761
Fiz uma aquisição de uma Moto Factor, pelo Banco Yamaha, até então estou pagando normalmente, porém recentemente recebi um dinheiro de rescisão, e queria realizar amortização, porém o aplicativo, site, e atendente virtual me dão apenas opção de amortização em prazo, e pra mim é mais interessante diminuir o valor da parcela, e de acordo com as leis do banco central a Yamaha Banco é obrigada a me dar uma opção de amortizar a prazo ou valor da parcela, estou tendo dificuldades.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:42
Olá Patrick, bom dia!
Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.
Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.
Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pelo Banco Yamaha S.A, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Permanecemos a disposição! 🏍
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente