Dificuldade para emitir boleto e falta de atendimento
Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
04/08/2026 às 14:32
ID: 255599803
Estou tentando emitir o boleto da parcela mas o sistema não reconhece meu CPF, sendo que sou titular do contrato. Além disso, tentei o contato atrás do WhatsApp e atraves do número 0800 774 8283 e não tive retorno.
Necessito da emissão do boleto.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:27
Olá Gabriel, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Em análise, não identificamos irregularidades quanto aos acionamentos junto aos nossos canais de atendimento. Durante interação, esclarecemos que o seu contrato estava em posse da assessoria responsável e você confirmou que conseguiu obter o boleto para realização do pagamento.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:32
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10