Documento gravame
Resolvido
São Luís - MA
27/07/2026 às 18:50
ID: 254971031
Sobre o gravame , pois a minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui]
, tinha seguro, a seguradora quitou o veículo, para que possa receber a indenização perante a seguradora, e necessário que a moto esteja cem restrição de domínio do branco, pois isso e papel do banco , já faz mais de 12 dias úteis da quitação do veículo e nada , peço encarecidamente que o banco retire a restrição, pois estou sendo prejudicado, no aguardo..
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:29
Olá Allison, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Em análise, identificamos que o contrato foi quitado em 06/07/2026 e o gravame baixado em 10/07/2026. Inclusive, durante interação disponibilizamos o documento de desalienação, onde você confirmou o recebimento.
Lembrando que agimos de acordo com a resolução 807/2020 do CONTRAN.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:38
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9