Impossibilidade de acessar o informe de rendimentos no site para declaração de imposto de renda.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

26/05/2026 às 22:29

ID: 249782241

Não há opção para baixar o informe de rendimentos no site. Preciso desse documento para declarar no imposto de renda. Preciso do valor pago até 31/12/2025 e valor restante a pagar.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 10:21

Olá Rita, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Ao contatá-la foi disponibilizado o documento de acordo com sua necessidade, inclusive você confirmou o recebimento via WhatsApp.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!

Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:01

A Thais explicou tudo de maneira simples e clara e enviou o documento que eu precisava.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10