Ligações insistentes de cobrança para terceiro desconhecido
Não respondida
Bragança Paulista - SP
07/08/2026 às 12:02
ID: 255870005
Tenho uma linha telefônica da Vivo, mas para uso dos meus pais que são idosos e com dificuldade de locomoção. Este número de telefone, *****, está comigo tem alguns anos. Há cerca de dois anos uma empresa que se anuncia como sendo do "Grupo Yamaha" começou a ligar fazendo cobrança para uma pessoa de nome Nivaldo, o qual desconheço. Fiz reclamação, inclusive no Procon, e as ligações cessaram. Entretanto, este ano voltaram a ligar insistentemente. São inúmeras ligações diárias, muitas vezes a cada cinco minutos, e todas com gravações que nos impedem falar com qualquer atendente. No início da ligação uma gravação simplesmente pergunta se está falando com Nivaldo; quando respondemos que não, a ligação cai automaticamente. Recentemente resolvi fazer o teste e dizer que Sim, no intuito de tentar acessar uma pessoa, não um robô para explicar que não conhecemos nenhum Nivaldo, entretanto eles solicitaram o CPF, impossibilitando de dar continuidade no atendimento. Além do estresse, do grande transtorno, pois se tornou insuportável ouvir o telefone tocando o dia inteiro, ainda tenho que me preocupar com algum acidente por meus pais precisarem tantas vezes se locomoverem para atender às ligações, pois é um aparelho simples que eles utilizam apenas como telefone, não é smartphone. Hoje, por exemplo, o telefone está desligado, pois é a única forma de terem um pouco de sossego.
Tentei contato direto com a empresa, mas não consegui.
Preciso que retirem IMEDIATAMENTE o meu número do cadastro desse tal Nivaldo.