Não consigo emitir segunda via de boleto

Question

Tenho um financiamento pelo banco yamaha. Todo mês antecipo o pagamento pelo portal do cliente, porém ao tentar antecipar hoje a opção de segunda via simplesmente sumiu do site. Inclusive, não há nenhuma informação sobre o meu financiamento na pagina.

Accepted Answer

Olá Rita, bom dia.

Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo ativo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.

Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.

Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC *******/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pelo Banco Yamaha S.A, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Permanecemos a disposição! 🏍

Lucas Meira

Especialista em Relacionamento com o Cliente

Não consigo emitir segunda via de boleto

Resposta da empresa