Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 14:21

ID: 250242479

Solicitei um sinistro junto a Yamaha e a seguradora Metlife sob ID 315 em 07/05/2026 e até dia 01/06/2026 nem um retorno sobre Oi seguro prestamista.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:30

Olá Paulo, bom dia!

Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.

Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.

Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pelo Banco Yamaha S.A, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.

Permanecemos a disposição! 🏍

Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 18:09

Eu sou o procurador legal do seu cliente.
FF avor informar o e-mail para que eu possa mandar a procuração.