Solicitação de envio de boleto para evitar atraso no pagamento devido a inconsistência de dados no aplicativo e site.

Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:08
ID: 250766901
O aplicativo diz que meus dados estão incorretos, o site diz que não há contrato ativo e o WhatsApp confirmou o erro às 09:35 de hoje. Solicito o envio do boleto com vencimento em 16/06 por este e-mail para evitar atrasos.
CPF: ***** - *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:54
Olá Rodrigo, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Em análise, identificamos que houve uma instabilidade momentânea, a qual já foi solucionada.
Ao contatá-lo, você confirmou que teve êxito no acesso e visualização das informações do seu contrato.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:01
Gostei muito da agilidade deles em resolver o problema, e principalmente em dar o retorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10