Cobrança indevida de saque não realizado em caixa eletrônico

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

25/05/2026 às 10:02

ID: 249575795

Fiz uma consulta no dia 25/05/26, em um caixa eletrônico, no shopping borbon em Caxias do Sul. Contudo quando vi o valor que seria cobrado para sacar o valor, não realizei o saque.

Agora estou olhando minha conta e está aparecendo como efetivada.

Assim, vai ser descontado o valor que eu consultei, más não saquei.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:27

Olá, !

Tentamos falar com você por todos os meios de contato fornecido, WhatsApp, e-mail e mensagem via portal do Reclame Aqui, mas não obtivemos retorno para dar continuidade ao atendimento.

Para darmos andamento em sua solicitação e te ajudar, necessitamos de alguns dados.
Enviamos e-mail para você com maiores informações.

Caso ainda necessite de suporte, estamos à disposição através de nossos canais de comunicação, Central de Atendimento pelo telefone 0800 024 024 0, assistente virtual Téo https://bit.ly/3NoY8Ab ou pelo e-mail [email protected]

Estamos prontos para te ajudar!

Fernanda - Equipe Banco24Horas