Banco24Horas - Tecban

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/07/2026 às 13:14

ID: 253499939

Fiz um saque ontem no 24h dentro de uma farmácia e simplesmente o dinheiro não saiu todo, ele ficou preso na maquina, um saque de 500 reais porém só saiu 200, na mesma hora chamei funcionário da loja, uma atendente, um entregador e o gerente, a atendente viu que o dinheiro estava preso, pois ela viu quando consegui puxar devagarinho mais 100 que estava na pontinha e os outros 200 ficou, deu para ver que o dinheiro ainda estava lá, com a orientação do gerente entrei em contato imediatamente com vocês para informar o ocorrido. Hoje recebo um e-mail informando que não identificaram erro e nem regularidade com a maquina, entrei em contato com vocês novamente para abrir um outro chamado. Entrei em contato com a farmácia pedindo informações sobre o técnico que foi ver a maquina, o gerente da parte da manhã informou que não viu quando eles chegaram, e informou que geralmente eles chegam não informam nada, não fala nada, mexem na maquina e sai, o primeiro erro já está aí, porque se teve uma ocorrência sobre dinheiro preso, a primeira coisa que tinha que pedir era presença do gerente da farmácia, simplesmente mexem e saem sem dizer nada. Fui informada que eles usam câmeras, pois bem.. se não resolverem farei solicitações de outras formas, primeiro que impossível não ter visto o dinheiro preso, vou esperar a resposta da outra reclamação aberta, se não tiver respostas, tentarei outros meios legais, iriei pedir as filmagens da farmácia, e nem que seja na justiça, pedirem as câmeras desse técnico também, tenho tudo registrado, a exatamente a hora onde tudo ocorreu, as ligações feitas, tenho tudo. Ou o técnico está agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou a própria farmácia, não resolvendo verei tudo isso na justiça, pode demorar mas com as solicitações de filmagens não tem como mentir.