Saque não concluído e estorno não realizado em caixa eletrônico 24 horas
Não respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 13:39
ID: 254563813
No dia 15/07 fui fazer um saque no caixa eletrônico banco 24 horas. E fiz todo o processo como e pedido. Na hora da conclusão do saque, a máquina ficou contando as cedulas porem o dinheiro nao saiu. A informação de imediato no caixa eletrônico é que o dinheiro seria extornado para a conta de origem. Porem nao foi.
De imediato liguei no 0800 deles pedido para ver o que aconteceu e devolverem o dinheiro na conta. Porém a atendente disse que havia tido um problema no sistema mas que em breve o extorno ia ser feito. E tds os dias ate a data de hoje que é 22/07 estamos ligando para a tech ban. Eles passam a responsabilidade para o banco que representa o nosso cartão que é a pluxee. E ligamos na pluxee eles alegan que é com a tech ban. E ate agora ninguem faz o extorno a conta. O valor de 1.000,00 saiu e o valor da taxa de 9,00. E ninguém que se responsabilizar e é o dinheiro do meu aluguel que esta atrasado desde então. Gerando juros. Estarei indo em todos os meios para reaver o nosso dinheiro.