Saque não concluído, mas debitado da conta e mau atendimento no SAC.
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
22/07/2026 às 09:08
ID: 254530335
Fiz um saque no caixa 24horas no valor de *****, quando estava sendo finalizado, ou seja, foi autorizado, retirei o meu cartão e as notas estavam sendo contadas, faltou luz no estabelecimento e a máquina desligou, esperei ligar e o dinheiro não saiu, porém no extrato o saque consta como efetuado, estou ligando para o ***** porém não consegui um bom atendimento e nem uma posição, espero ter um resposta e uma solução por aqui
Desde já agradeço a atenção
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:00
Oi, Haydée!
Agradecemos pela sua atenção e disponibilidade ao nos relatar essa situação.
Ficamos muito felizes em saber que o valor foi regularizado na sua conta.
Se precisar de qualquer ajuda daqui pra frente, estamos por aqui, prontos para te apoiar no que for necessário. Pode contar com a gente sempre!
Estamos disponíveis também através de nossos canais de comunicação, na Central de Atendimento pelo telefone 0800 024 0240, assistente virtual Téo https://bit.ly/3NoY8Ab ou pelo e-mail [email protected].
Obrigada,
Fernanda Felix
Equipe Banco24Horas