Reclamação resolvidaResolvido

Taxa muito alta

Banco24Horas - TecBan
Mauá - SP
19/10/2014 às 11:32
ID: 10441696
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Faz alguns meses que venho sacando meu salário no banco 24 HS,meu banco é Bradesco,e percebi que está sendo descontado R$ 5,00 por saque oque achei um absurdo,já que o mesmo diz que o cliente tem direito a 4 saques gratuitos no mês.

    Mês passado estava faltando R$20,00 do meu salário e esse mês R$ 15,00 sendo que minha conta no Bradesco é poupança e não possui tarifa alguma...Estou muito chateada com essa cobrança do banco e deduzi que não vale a pena usar esse serviço.

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    Resposta da empresa

    20/10/2014 às 15:38

    Prezada Valdirene,



    Em atenção ao seu questionamento, como divulgado, os “4 saques grátis” representam a soma das transações realizadas nas agências e no autoatendimento do seu banco e na Rede Banco24Horas. Quem faz a gestão das transações realizadas, assim como, do pacote de tarifas e da quantidade de transações a que sua conta tem direito é o seu banco. Os “4 saques grátis” representam o pacote mínimo de transações que as pessoas físicas que possuem contas correntes têm direito pela Resolução 3.919 divulgada pelo Banco Central.



    Atenciosamente,

    TecBan – Tecnologia Bancária S/A

    Consideração final do consumidor

    17/04/2015 às 21:54

    Obrigado!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
    10

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