Encerramento de conta

Question

Boa tarde!

Efetuei uma simulação de empréstimo junto a instituição, porém não obtive êxito, sem problemas. Ocorre que abriram uma conta no meu CPF onde eu não desejo permanecer, já enfiei email solicitando o cancelamento da conta e até a presente data não obtive resposta. Me fiz necessário recorrer a esta autarquia.

Atenciosamente

Accepted Answer

Prezado(a)

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Informamos que a sua solicitação de cancelamento foi recebida e realizada no dia 19 de agosto. Conforme nossas políticas, o prazo normal para processamento deste tipo de solicitação é de 24 horas. Portanto, confirmamos que o cancelamento foi formalizado dentro do prazo estabelecido.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudá-lo(a).

Atenciosamente,

Encerramento de conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor