Cobrança indevida de taxas e descumprimento de ressarcimento de seguro pela Bancorbrás.

Prezado Sr. Jefferson,

Conforme esclarecimentos prestados por telefone e e-mail, informamos que foram apresentados os detalhamentos referentes às cobranças questionadas, incluindo os fundamentos contratuais e regulatórios aplicáveis, bem como os documentos comprobatórios pertinentes.

Adicionalmente, foram fornecidas informações sobre a avaliação do bem, o registro do contrato e a data programada para ressarcimento do valor residual da carta de crédito referente ao seguro veicular.

Nos colocamos à disposição para atendê-lo no que for necessário. Para tanto, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Central de Relacionamento: 0800 726 8484
Ouvidoria: 0800 814 2252 / [email protected]
www.bancorbrasconsorcios.com.br

A Bancorbras fez contato comigo, e diante do que foi solicitado vamos fazer algumas pontuações.


Diante dos fatos, peço que:

1. A apresentação detalhada e documentada da composição de todas as taxas cobradas, especialmente RCA e vistoria.
2. Comprovante de Autorização de desconto da taxa de RCA.
3. A restituição integral dos valores cobrados indevidamente;
4. O imediato ressarcimento do valor residual da carta de crédito.


Item 1. A apresentação detalhada e documentada da composição de todas as taxas cobradas, especialmente RCA e vistoria.

Não foi apresentado nenhum comprovante dos serviços prestados, informaram que o pagamento havia sido feito em lote, e por isso não era possível detalhar o gasto especifico.

Uma empresa não pode se recusar a comprovar despesas detalhadas alegando
simplesmente que fez um "pagamento em lote". Do ponto de vista contábil e jurídico, o pagamento em lote é apenas uma facilidade logística e não substitui a obrigação legal de discriminar e comprovar a origem de cada gasto.
Os principais motivos pelos quais essa justificativa não é aceita incluem: Legislação Fiscal: A legislação exige a emissão e guarda dos documentos fiscais hábeis (como Notas Fiscais, recibos e cupons) para toda saída de recurso financeiro. Prestação de Contas: Em qualquer relação de prestação de contas seja entre sócios, parceiros de negócios ou colaboradores e empregadores é necessário detalhar o que foi comprado, por qual valor e a justificativa do gasto. Risco de Glosa e Sonegação: Gastos sem a respectiva comprovação detalhada podem ser desconsiderados pela contabilidade (glosados), resultando no aumento do pagamento de impostos, além de caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação ou irregularidade grave perante a Receita Federal.


Item 2. Comprovante de Autorização de desconto da taxa de RCA.

R. Não apresentaram, eu não assinei nenhuma autorização de desconto da taxa de RCA. O que eu autorizei foi o ressarcimento de taxas através do saldo da minha carta de credito, mediante comprovante de gastos da minha parte.


Item 3. A restituição integral dos valores cobrados indevidamente.

R. Não foram comprovados os gastos com as taxas, ou com os serviços que eles alegam terem feito. Não foram restituídos os valores referentes a essas taxas.


Item 4. O imediato ressarcimento do valor residual da carta de crédito.
R. Foi pago.


Conclusão. A experiência em negócios feitos com a empresa Bancorbras não é boa. Eu já paguei mais de 80% dos valores referente às cartas de credito, nunca deixei atrasar uma prestação, minhas cartas foram contempladas em abril, mediante lances altos. Em maio houve atualização dos valores das cartas, o credito ainda em poder da Bancorbras, não foi atualizado. Ou seja, há vantagem excessiva em favor da empresa e quebra do equilíbrio contratual, em afronta aos princípios da boa-fé objetiva e da equivalência das prestações previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Fica aqui um alerta, aténs de contratar consorcio da Bancorbras, pesquisem bem, essa empresa é muito mal avaliada no site Reclame Aqui, ela sofre varias ações judiciais.
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bancorbras-administradora-de-consorcios/

Pesquise e evitem aborrecimentos e dor de cabeça. https://youtu.be/VAa1pT1D8jY