Cobrança indevida - Solicitação de cancelamento

Question

Já informo a outros consumidores que não façam negócio com a empresa, ruim de tratar, maior dificuldade pra tudo, menos para assinatura de contrato. Solicitei o cancelamento já tem alguns dias de uma maneira super difícil e burocrática de se fazer, tentei pelo chat foi informado que apenas pela ligação telefônica ou e-mail, liguei, fiz o processo de cancelamento que durou uns 15 minutos, no final foi informado que para cancelar, teria que enviar um e-mail confirmando o cancelamento, enviei o tal e-mail, para minha surpresa nada de cancelamento ocorrer, empresa gerida por criança, sem seriedade alguma com o consumidor, além de lavar uma fatia de mais de 60% do valor já pago, claro, amparado pela lei.. FUJAM,Querem consócio, procurem outra empresa.

Accepted Answer

Sr. Lucas de Souza Goncalves,

Informamos que a Bancorbrás Administradora de Consórcios, cumpre integralmente as regras/normas do sistema de consórcios, regidas pela Lei Federal n 11.*******/******* e circular do Bacen n 3.*******/*******. Dito isto, conforme e-mail encaminhado ao senhor em 08/11/*******, esclarecemos que procedemos com o cancelamento de sua cota e orientamos quanto a devolução de valores pagos.

Na expectativa de termos prestado todas as informações, nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos. Disponibilizamos os seguintes Canais de Atendimento: *******, ******* ******* ******* e *******, ******* ******* *******.

Cobrança indevida - Solicitação de cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor