Bancorbras Administradora de Consórcios

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

29/04/2026 às 08:28

ID: 247248713

Fui contemplado em consórcio administrado pela Bancorbrás Administradora de Consórcios, comercializado pelo BRB Banco de Brasília, referente ao Grupo 002045 Cota 0822, em 20/02/2026, com crédito no valor de R$ 73.834,04. À época, a parcela mensal era de R$ 1.814,46, compatível com esse valor.

A parcela do mês de maio de 2026 foi reajustada em razão da atualização do bem de referência do grupo, que passou para R$ 76.892,84, elevando o valor da prestação para R$ 1.889,64 ou seja, a cobrança passou a refletir integralmente o novo valor do crédito.

Contudo, o crédito efetivamente disponível para utilização permanece vinculado ao valor original da contemplação (R$ 73.834,04), acrescido apenas de rendimentos, totalizando R$ 75.175,97.

Ressalte-se que, embora houvesse a possibilidade de utilização da carta de crédito, o consorciado optou por não utilizá-la no momento, permanecendo o valor sob gestão da administradora ao longo de aproximadamente 68 dias.

Em síntese:
Parcela anterior: R$ 1.814,46 (base: R$ 73.834,04)
Parcela maio/2026: R$ 1.889,64 (base: R$ 76.892,84)
Crédito disponível: R$ 75.175,97

É cristalino o desequilíbrio contratual: a administradora reajusta o valor do bem de referência, eleva as parcelas e permanece na posse dos valores do grupo, gerando rendimentos, mas não repassa ao consorciado o crédito atualizado correspondente para utilização.

Não se discute aqui a existência de rendimentos, nem o reajuste sobre o valor de referência do bem, mas sim o fato de o consorciado passar a pagar por um crédito maior e não poder utilizá-lo integralmente.

Destaco, ainda, que a presente reclamação está sendo formalizada por meio do Reclame Aqui, tendo em vista a impossibilidade de registro na plataforma consumidor.gov, o que impede a utilização do canal oficial para resolução administrativa do problema.

Diante disso, questiono objetivamente:
1. Por qual fundamento a parcela é reajustada com base em R$ 76.892,84, enquanto o crédito disponível não acompanha integralmente esse valor?
2. No momento da utilização, será liberado o crédito atualizado do grupo ou permanecerei limitado ao valor da contemplação?
3. Qual a base contratual que autoriza essa dissociação entre o valor utilizado para cobrança e o valor efetivamente disponibilizado ao consorciado?

A situação configura vantagem excessiva e quebra do equilíbrio contratual, em afronta aos princípios da boa-fé objetiva e da equivalência das prestações previstos no Código de Defesa do Consumidor.