Corretora [Editado pelo Reclame Aqui] lixo!

Olá, Leandro,

Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e contamos sempre com o feedback dos nossos clientes para que possamos continuar evoluindo.

Informamos que a área responsável já está verificando a situação e o protocolo do seu atendimento é*************.

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento com uma equipe especializada que avaliará o seu caso e irá tratá-lo da melhor forma possível:

Central de Relacionamento
Marcação de reservas nacionais e internacionais, reativação, débito em conta, pendências financeiras, consultas e demais operações com títulos de turismo.
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SAC
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Atenciosamente,
Bancorbrás Turismo

Como sei que não vão resolver Estou manifestando minha carta contestado a resposta que me foi dada( que chega a ser bizarra, o não se dizer outra coisa: não eh possível que um/uma analista demore 23 dias para saber que evento ora pleiteado por mim, fazia parte dos riscos excluidos, sendo que eu fiz a comunicação dia 04/06, pediram 7 dias para uma resposta , sendo que no dia 17/06 me chegou um e-mail, pedindo mais 5 dias úteis, que processo teria sido encaminhado para a assessoria médica, para se avaliar a necessidade de uma perícia médica, isso dito pela atendente e o confirmar liguei novamente e disponho das duas gravaçõe, junto a Liberty seguros, ( sabendo também que não vai dar em nada) Mas ressalto, que estou levantando insumos suficientes para que no dia da audiência e perante a Excelentíssima Juíza, ela possa tomar nota que tentei de n formas resolver de forma amigável!!! Não que ajuizando não seja amigável, a diferença que tratam com mais seriedade as coisas descaso total, me parece uma tremenda falta de competência e ou falta de profissionalismo, conhecimento e ou até mesmo má vontade de querer trabalhar? Que não eh possível , um analista demorar 23 dias p se saber q faz parte dos riscos excluídos, sendo que o/a mesma poderia já ter declinado o processo no primeiro momento , q são os de 7 diasPortanto, reitero veemente minha indignação e frustração e que fiquei registrado para fins e ou aos que julgar necessário Nos vemos na audiência e eu não perco por esperar! Seus enganadores!

Manifestei uma carta de contestação no e-mail da seguradora, mesmo sabendo que não dar em absolutamente nada!
Que vamos mesmo q resolver na justiça, já que temos uma ação já ajuizada em curso contra vcs e essa seguradora [Editado pelo Reclame Aqui] e ENGANADORA!
Mas que fique registrado para efeitos comprobatórios.