Cobrança indevida e ameaça a falecida.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

28/04/2026 às 15:20

ID: 247191905

Essa empresa não para de mandar SMS [Editado pelo Reclame Aqui] minha mãe que faleceu em 2022, cobranças absurdas, todos os dias dizendo que vão por o nome dela no Serasa e penhorar a casa que ela tinha da COHAB. Tamanha falta de respeito, [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] alguém que já faleceu além de [Editado pelo Reclame Aqui] é absurdo. Empresa péssima! Sem responsabilidade, sem caráter e sem ética alguma!

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 09:36

Prezada,
Agradecemos imensamente por nos procurar e por dedicar seu tempo para nos informar sobre a situação enfrentada. Para nós, cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Estamos analisando cuidadosamente o relato apresentado para compreender todos os detalhes e providenciar a solução mais adequada. Tenha certeza de que nossa equipe está comprometida em resolver a questão da forma mais célere possível.
Se houver alguma dúvida adicional ou caso deseje nos contatar, convidamos você a entrar em contato com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected]. Será um prazer esclarecer qualquer ponto necessário.
Ao final do atendimento, gostaríamos de contar com a sua avaliação positiva, caso fique satisfeito(a) com a solução apresentada. Estamos sempre à disposição para ajudá-la no que for necessário e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
BANCORP SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 09:45

Continuo recebendo do SMS.