Cobrança indevida
Respondida
São Bento do Sapucaí - SP
16/05/2025 às 18:07
ID: 217293071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 11 atrás o meu ex companheiro ficou com talão de cheques meu do Santander.
Agora no mês de março essa empresa me mandou mensagem dizendo que meus bens seriam bloqueados e que eu deveria pagar 1200 de entrada p amortização do processo mais inúmeras parcelas de 278 reais. Em abril. Pedi dinheiro emprestado pois eles tocam terror na gente. Só que esqueci de abril na minha cabeça era maior. Ontem e anteontem me mandaram SMS dizendo dos bens ajuizados. Entrei em contato. Cancelaram tudo e teria que pagar hoje até às 17h 1.500 reais e mais 72 vezes de 672 reais. Me senti tão apavorada que acabei assinando ZAP sign de tão nervosa que fiquei e detalhe eles apavoram a gente e se recusaram dar o documento referente a dívida o cheque que o meu ex companheiro pegou. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou aposentada quem arruma 1.500 até a tarde e inconstitucional. Solicitação reavaliação, pois tomarei as medidas cabíveis aos fatos. 1200 e agora 1500 e apavorando que meus bens seriam bloqueados.
Não consegui anexar os documentos mas tenho todos os prints
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:19
Prezada,
Agradecemos imensamente por nos procurar e por dedicar seu tempo para nos informar sobre a situação enfrentada. Para nós, cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Estamos analisando cuidadosamente o relato apresentado para compreender todos os detalhes e providenciar a solução mais adequada. Tenha certeza de que nossa equipe está comprometida em resolver a questão da forma mais célere possível.
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Ao final do atendimento, gostaríamos de contar com a sua avaliação positiva, caso fique satisfeito(a) com a solução apresentada. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
BANCORP SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA