BAND BIKE COMERCIO DE BICICLETAS

Reclamar dessa empresa

Ji-Paraná - RO

13/08/2025 às 04:08

ID: 224398809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma bicicleta trek modelo slash 9.7 na loja Band Bike Shop em Cuiabá no dia
29/08/2024 com o proprietário *****, pedi no dia 10/06/2025 garantia de uma peça
qual notei alguns defeitos de fabricação, entrei em contato com o proprietário através de seu
numero de WhatsApp relatando o problema qual o mesmo me atendeu e pediu informações
particulares minha, como fotos do defeito apresentado na peça da bicicleta e eu lê informei tudo
que foi pedido a mim e ate então nada, ate hoje sigo esperando o proprietário *****
me dar uma solução do meu problema qual o defeito e de responsabilidade do fabricante, sei
que e defeito de fabrica e de responsabilidade do fabricante porque há outras pessoas com o
mesmo problema que eu na mesma peça e sigo esperando uma posição da loja, já que tem um
contato direto com a fabricante trek.
Obs: comprei uma trek slash 9.8 da loja Bike Mania serra Mairiporã e veio com o mesmo defeito
e na mesma peça porem o proprietário e gerente da loja me forneceu uma ótima atenção e
resolveu meu problema conversando com a fabricante trek onde que a mesma enviou de fora
do brasil uma peça nova qual ja foi substituída e instalada na bicicleta e por fim tenho que dizer
que a loja band Bike Shop e boa pra vender, ruim pra envio, pois o proprietário te da uma ótima
atenção porem o pós-venda e o envio e de ruim a péssimo..

* Atualização: A marca/fabricante TREK, prontamente enviou para loja Band Bike Shop, a peça necessária para troca/reparo da minha bicicleta rapidamente e realmente para uma peça que vem de fora, creio eu, chegou extremamente rápido e fico feliz com a marca TREK pela rapidez em resolver o problema e dou parabéns a TREk pela agilidade com o cliente e por isso gosto da marca e tenho alguns modelos de bicicleta. Agora o problema e receber a tal peça que a fabricante enviou para loja band Bike Shop e ate o presente momento nao chegou ate mim, pois o proprietário da loja entrou em contato comigo dia 06/08/2025 e disse que iria enviar no outro dia e ate o presente momento nada, como eu disse, vender e bom, mas o pós-venda e bem ruim e sigo esperando mas dou parabéns pela rapidez e agilidade a (www.trekbikes.com).

BANDBIKE COMÉRCIO DE BICICLETAS
CNPJ: *****
Av. ***** Cuiabá/M