Falta de resolução no problema

Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
10/02/2024 às 10:38
ID: 182342429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei uma repuxadeira *******, e ela está com defeito no negativo (superaquecendo), entrei em contato a empresa e eles ficam jogando pra técnico de suporte e eles ficam me enrolando não dando resolução ao meu problema. É a terceira vez que compro produto na empresa e o produto da defeito, comprei a puxadeira no mes de agosto. Queria que alguém resolvesse isso, pois preciso dela para trabalho e não sei oq fazer.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 08:20
Bom dia, Sr Vanderlan.
Conforme conversado via WhatsApp, lhe demos as seguintes opções, levar até uma assistência autorizada no Rio ou nos enviar a máquina (sem onerar custos ao Sr.) .Estamos aguardando sua decisão para prosseguirmos com processo desde 02/02/******* ,