Band Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/02/2023 às 15:31

ID: 159553389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ADQUIRIMOS UMA SPOTTER MODELO GX EM 22/06/******* E A MESMA VEM DANDO CHOQUE DESDE O PRIMEIRO DIA DE USO , COLOCANDO EM RISCO NOSSOS COLABORADORES. ENTRAMOS EM CONTATO COM O VENDEDOR E O MESMO ORIENTOU PARA QUE FIZESSEMOS ATERRAMENTO NA REDE ,O QUE FOI FEITO DE IMEDIATO, TIVE GASTOS COM DESNECESSARIOS COM ELETRECISTAS POIS CONTINUAVA APRESENTANDO O MESMO PROBLEMA, ACIONAMOS A GARANTIA E FOI CONSTATADO PELO TECNICO DA BAND QUE O DEFEITO ESTAVA NA MAQUINA MESMO ( POR MEIO DE VIDEOS E FOTOS QUE TENHO ARQUIVADO) , SENDO ASSIM O TECNICO PEDIU PARA QUE A MESMA FOSSE RECOLHIDA E ENVIADA PARA A GARANTIA.
CHEGANDO LA OUTROS TECNICOS RELATARAM QUE O PROBLEMA ERA USO "EXCESSIVO" DE NOSSA PARTE , E QUE O CONSERTO SERIA UMA "CORTESIA ", E NAO UMA OBRIGAÇÃO DA FABRICANTE.
EIS A QUESTÃO, PQ NA HORA DA VENDA O VENDEDOR INDICOU ESSE MODELO??? SEGUNDO ELE NOS ATENDERIA PERFEITAMENTE.
AGORA ESTOU SEM A MAQUINA , COM O PRAZO DOS SERVIÇOS VENCENDO, POIS TENHO CONTRATO COM MEUS CLIENTES, ASSIM GERANDO MULTA.
UMA DICA BAND EQUIPAMENTOS : TREINE SEUS REPRESENTANTES DE VENDAS PARA QUE NÓS CONSUMIDORES NÃO PRECISAMOS PASSAR POR ESSES TRANSTORNOS .
ESTAMOS TOTALMENTE INSATISFEITOS COM O EQUIPAMENTO E COM A RESPOSTA DA FABRICANTE.