Atraso na entrega do produto e solicitação de reembolso
Resolvido
Araçatuba - SP
16/12/2025 às 15:45
ID: 234987939
Comprei um produto e nao recebi, ja passou do prazo de entrega. Era pra ser entregue no aniversário da minha namorada, tive que comprar outro pra não passa vergonha. Quero o reembolso.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:13
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração, ainda mais por se tratar de um presente de aniversário, e lamentamos que o prazo de entrega não tenha sido cumprido.
Para que possamos dar andamento à solicitação de reembolso o quanto antes, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido. Caso prefira, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso SAC pelo WhatsApp (14) 99845-1022, onde conseguiremos verificar a situação e realizar as devidas orientações.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 14:43
Recebi o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5