Cartoon Network: Compra com tamanho errado e falha no atendimento via Octadesk para troca
Respondida
Canelinha - SC
03/06/2026 às 20:00
ID: 250486571
Fiz uma compra e no mesmo dia que recebi, percebi que estava no tamanho errado e tentei entrar em contato para realizar a troca. Não tive nenhum atendimento, apenas fiquei recebendo links para trocar a minha senha no octadesk, uma espécie de site terceirizado para o atendimento ao cliente. Decepcionante para a Cartoon Network realizar vendas no site oficial por uma terceirizada que não fornece o atendimento devido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:00
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos.
Para casos como esse, orientamos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp (14) 99845-1022, que é atualmente o canal mais ágil e seguro para atendimento. Por lá, nossa equipe consegue verificar a situação e auxiliar com solicitações de troca de forma mais rápida.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos conseguir resolver sua solicitação o quanto antes.