FALTA DE RETORNO
Respondida
Suzano - SP
18/05/2026 às 13:37
ID: 248963683
Realizei uma compra no dia *****, após o pagamento no mesmo dia o prazo de entrega eram de 9 dias úteis, ou seja, entrega no dia *****. Porém, não foi enviado. Tentei entrar em contato com eles por chat no site, e-mail e WhatsApp e não obtive retorno até o momento. Também tentei ligar e não consegui. Lamentável pois a compra é um presente de aniversário.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:50
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso atendimento via WhatsApp funciona por fila, então as mensagens são respondidas conforme a ordem de chegada. Verificamos aqui e não encontramos nenhuma conversa pendente em aberto no momento.
Caso ainda precise de atendimento, pode nos chamar novamente pelo WhatsApp que iremos responder o mais breve possível e verificar sua solicitação.