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Brusque - SC

10/03/2026 às 09:18

ID: 242817007

Fiz um pedido na loja oficial Warner Bros no dia 20/02 e desde então não nenhum retorno sobre a compra.
O pedido estava previsto para ser entregue até o dia 09/03/2026, o que ja é uma data consideravelmente longa, porém até o momento não há nenhuma atualização no site, simplesmente não há nenhuma informação se foi feito o envio, nenhuma atualização sobre meu pedido o momento, na transportadora não consigo rastrear porque pede o nome do comprador e quando eu coloco meu nome diz não estar no meu nome a compra (??) e agora foi informado na quarta feira passada que o produto foi enviado ao correio mas não ha nenhuma informação ou produto vinculado a mim, a loja warner ou a transportadora moovelog sendo encontrado na base de dados do correio.
A comunicação com a loja é inexistente, simplesmente não consigo contato no número fornecido e o e-mail ninguém responde.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de profissionalismo da empresa e a incompetência de não fornecer no minímo um canal de comunicação decente para seus clientes, o número do meu pedido é ***** e eu aguardo ansiosamente para resolvermos isso de alguma forma, caso contrario procurarei o Procon!