Aguardando resolução de problema de entrega em endereço comercial

Olá, Herbert.

Assim que recebemos sua mensagem informando que não localizou a entrega registrada pela transportadora, abrimos imediatamente o processo de acareação junto à transportadora responsável.

Esse procedimento é necessário para identificar quem recebeu a mercadoria, conferir os registros da entrega e apurar eventuais divergências. Como informado, o prazo de conclusão fornecido é de até 4 dias úteis.

Entendemos sua preocupação e seguimos acompanhando o caso para garantir a devida solução assim que a transportadora concluir a análise.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Bandalheira Camisetas

A transportadora entrou em contato via ***** solicitando confirmação de entrega, onde a mesma não aconteceu. Solicitado ao representante o comprovante de recebimento assinado, o mesmo informou que iria entrar em contato com o motorista da rota, ou seja, QUAL É O PROCEDIMENTO SEGUIDO PELA TRANSPORTADORA SE NEM ELES SABEM PARA QUEM FOI ENTREGUE?
CONTINUO NO AGUARDO DA RESOLUÇÃO, MAS O DESCASO É EXTREMAMENTE VISÍVEL

Aguardando o retorno. Fui informado do prazo de 4 dias úteis, e já se passaram. Ainda sem sequer resposta.