Dificuldade na Troca de Camisetas e Falta de Resposta da Loja
Não resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 20:17
ID: 226616131
Fiz uma compra de 6 camisetas pelo site, recebi dentro do prazo estipulado e gostei do atendimento pós-venda através do watsapp. Avaliei com nota máxima todos oa produtos porém, percebi que havia promoção de camisetas femininas que me serviram melhor com as mesmas estampas. Entrei em contato pelo ***** e watsapp perguntando se aceitariam devolução de duas camisetas que não usei e nem tirei as etiquetas para que eu fizesse a recompra nos modelos femininos, uma vez que a política de troca deles é de SETE DIAS, e não 30 conforme estabelecido na lei do consumidor, pedindo tb uma isenção de frete ja que minha compra seria de 99,00, já que minha outra compra foi bem maior do que esta que pretendo fazer. Não obtive nenhuma resposta. Gostaria do auxílio de vcs nessa intermediação, se for possível.
Agradeço antecipadamente
*****
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 11:14
Olá Adriana!
Conforme informações repassadas através do whatsapp, nossa política de solicitação de logística reversa para troca é de 07 dias corridos após receber o pedido. Você entrou em contato após passar esse prazo, porém, em atenção ao seu pedido e visando proporcionar a melhor experiência possível, a nossa loja realizará a troca por cortesia: providenciaremos o envio do novo tamanho solicitado sem qualquer custo adicional. Porém, ressaltamos que você deve nos enviar as peças por sua conta.
Dúvidas estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bandalheira Camisetas
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:00
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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