Não recebi o reembolso até agora
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 12:12
ID: 247872441
Fiz uma compra de uma camiseta, pedi o cancelamento da compra, fiz a devolução da mesma via logística reversa, comprei em *****, vou entregue em *****, logo em seguida já fiz o pedido para cancelar, postei nos correios, mas não há nenhuma comunicação por parte da loja sobre o meu reembolso, tenho que ficar mandando msg e ficar no aguardo, espero que me devolvam o valor pago.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:07
Olá Eliete,
Seu processo de devolução e reembolso foi conduzido dentro dos prazos e procedimentos informados em nossa política de troca e devolução.
Em 25/04 enviamos a logística reversa solicitada, a postagem foi realizada em 28/04 e o produto chegou à nossa empresa em 06/05. Após a conferência da devolução, entramos em contato para solicitar os dados necessários ao estorno e, assim que recebidos em 07/05, o reembolso foi efetuado no mesmo dia.
Conforme consta em nossa política no site, o ressarcimento é realizado somente após o recebimento e análise do produto devolvido.
Seguimos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe [Editado pelo Reclame Aqui] Camisetas
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:13
E complicado entrar em contato com essa Empresa, demoram muito para o retorno e a gente tem que ficar mandando msg, e-mail, e isso, cansativo. Que bom que me reembolsaram o valor pago, depois de um bom tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5