BANDANET INFORMÁTICA LTDA

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

02/07/2017 às 21:58

ID: 27213166

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de Internet desta empresa.
Há um certo tempo atrás, ja havia usado o serviço desta empresa e havia passado por um problema parecido, levando ao cancelamento.
Porém no início de ******* a empresa fez contato comigo via email alegando que o serviço havia melhorado e que garantiam esta melhora. Resolvi então recontratar o serviço deles. No começo até que havia melhorado mesmo. Porém com o tempo (acredito que por conta de terem add muitos clientes e não terem contratado mais banda) o serviço começou a piorar.
Já efetuei diversas reclamações do problema não se resolve. Na última o técnico veio em minha casa e segundo o mesmo,tenho que contratar um pacote maior. Meu pacote é de 5megas.
Alegou então o técnico que com estes 5megas não vou conseguir assistir Netflix. Interessante é que anteriormente eu assistia já agora, não.
Porém o problema vai mais além. Não estou conseguindo acessar nem mesmo uma página de Internet. Pois a conexão está muito instável e nunca recebo desconto.
Quero simplesmente receber o que contratei. Nada mais, nada menos.
Espero que este problema seja resolvido, pois passo sempre minhas faturas em dia.