Suporte Tecnico não existe
Resolvido
São Gonçalo - RJ
02/01/2015 às 14:23
ID: 11326651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de uma instalaçao de internet pela empresa que disponibiliza esse serviço na area em que eu moro.
Foi feito o pagamento da instalaçao e no dia seguinte o serviço foi feito de pessima forma. Onde o tecnico retiroi o fio do telefone da estrutura da minha casa ate a parte externa proximo ao portao. O fio esta arrebentado ao qual nao posso mais ter telefone em minha casa.
O serviço quando conectado nao funciona na velocidade contratada e oscila mais ou menos 10 minutos e funciona 1 minuto. O serviço de suporte tecnico nao existe. O numero passado da central ninguem atende. Muito insatisfeito com o serviço e descaso.
Aguardo contato para soluçao pois ja fiz mais de
20 ligaçoes e nao tive nenhum atendimeto.
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Resposta da empresa
27/09/2017 às 13:39
Boa tarde !
Prezado cliente,
Infelizmente não podemos responder por reclamações anteriores a gestão antiga,hoje a empresa se encontra
com nova administração e novos endereços.
Caso precise de mais esclarecimentos,segue nossos contatos e endereços novos.
Sac******* Zap*******
E-mail *******
Consideração final do consumidor
27/09/2017 às 23:04
Meu dinheiro de instalação foi devolvido. Até hoje a internet continua uma [Editado pelo Reclame Aqui] conforme meus conhecidos dizem..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/09/2017 às 08:03
Bom dia !
Thalles Mattos,
Como que o senhor pode contestar reclamação do serviço,se o senhor não utiliza mais os serviços da https://******* informado a empresa foi passada para novos sócios administradores,não podemos responder por reclamações que não seja de competência na nova diretoria.
Att,
Diretoria.