BANDARI PORTAS CONCEITO

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Belo Horizonte - MG

04/12/2023 às 19:04

ID: 177400557

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Comprei uma porta com a Bandari em fevereiro de *******. Mais de 12 mil reais!!

Ela foi instalada 5/5/23 no sentido contrário ao que a porta anterior estava. Me disseram que era culpa minha, que eu deveria ter avisado o sentido que eu queria que a porta abrisse. Assinei um contrato de inúmeras páginas com cada especificação técnica da porta. Mas isso não estava em contrato. Como não trabalho com portas, sou apenas uma consumidora, nunca imaginei que precisava avisar que deveriam colocar a porta abrindo no mesmo sentido da anterior.

Após muita reclamação e me passarem cada hora pra uma pessoa, trocaram a abertura da porta. Porém fizeram vários remendos na porta e ela ficou cheia de amassados e sobras, assim como buracos entre as áreas que se encontram. Vide fotos. Além disso, qualquer chuvinha entra por baixo da porta e alaga a entrada.

Tirei as fotos e reclamei mais uma vez. Foram lá de novo e refizeram as partes amassadas e remendadas, mas deixaram a fechadura sem trancar, não resolveram a água e ainda com imperfeições. Ficamos 2 semanas com a porta aberta, arriscando sermos assaltados. Nós mesmos demos um jeito na fechadura, mas até hoje ela agarra e muitas vezes a porta fica aberta.

É a mesma coisa que vc comprar um carro zero e ele vir batido. Ninguém aceitaria! Além disso, após 2 meses a porta descolou da parede onde eles instalaram, e não voltaram lá pra resolver.
Agora começou a época de chuvas e minha empresa alaga, pois a parte de baixo da porta não tem nenhuma proteção contra água, como haviam me dito antes, e ainda entra água pela parte que descolou da parede.

Cansei de mandar inúmeras mensagens implorando pelo que é meu direito, receber uma porta de milhares de reais em estado novo e funcional.

Caso não resolvam os problemas ainda esse mês, sem sombra de dúvidas entrarei na justiça pra resolver da forma mais difícil.