Mercadoria não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2023 às 06:52
ID: 164704963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit mastro e duas bandeiras com previsão de 8 dias para entrega, no entanto seria por volta do dia 23 de abril. Até o momento não recebi minha mercadoria, até o e-mail pararam de responder. Eles enviaram a mercadoria para o endereço errado. Tenho a foto que recebi que o endereço estava errado e não poderiam entregar em outro endereço.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 10:57
Olá Kelly, sentimos muito pelo transtorno. Conforme nosso time conversou com você por telefone, seu pedido será reenvidado com urgência.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Equipe Bandeira1.
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 06:14
Depois da reclamação no reclame aqui a atendente foi muita atenciosa, mas na minha opinião nao precisava chegar a esse ponto para solucionar um problema de logística que já é previsto pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7