Cancelamento de voo com 3 dias de antecedência e solicitação de estorno sem retorno
Respondida
Itatiba - SP
10/07/2026 às 14:51
ID: 253595561
Fiz uma reserva, paguei, minha agência de turismo trocou o lugar do voo por um erro. Cancelei a reserva com 3 dias de antecedência, não respondem e nem estornaram o valor. A solicitação está lá, mas sem devolutiva. Espero resolver logo pois não consigo falar com ninguém pelos telefones!
Quero meu dinheiro de volta...
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:11
Olá, Renata
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno gerado pela alteração de voo realizada pela agência de viagens.
Confirmamos o recebimento da sua solicitação de cancelamento, registrada sob o protocolo *****, referente à reserva *****. O estorno integral do valor de R$ 162,73 já foi efetivado, antes do prazo previsto para análise.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, basta nos retornar por este canal ou pelo telefone abaixo. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bandeira Park (11) 3017-5808