Bandeira Park

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 22:49

ID: 254039939

No dia 06/07/2026, às 13h30, realizei a reserva e o pagamento de um estacionamento da Bandeira Park, localizado na *****.

O pagamento foi efetuado no cartão de crédito, no valor de R$ 199,93, e recebi normalmente a confirmação da reserva por e-mail e WhatsApp, o que me deu total segurança de que o serviço estava garantido.

Minha reserva era para o período de 08/07/2026, às 21h00, até 14/07/2026, às 05h00, com localizador *****.

Saí de casa no horário planejado para chegar com antecedência ao estacionamento e ao aeroporto. Porém, ao chegar ao local, fui surpreendido com a informação de que não havia nenhuma vaga disponível, mesmo com a reserva confirmada e já paga.

A única orientação que recebi foi para entrar em contato pelo WhatsApp e solicitar o reembolso. Em outras palavras, tive que procurar outro estacionamento de última hora, correndo o risco de perder meu voo, enfrentando um transtorno totalmente desnecessário por falha da empresa.

No mesmo dia, entrei em contato pelo WhatsApp e me enviaram um link para preencher um formulário de reclamação e solicitação de reembolso. Fiz tudo conforme solicitado.

Entretanto, até a presente data, não recebi qualquer retorno, nem por e-mail, nem por WhatsApp, e o valor pago ainda não foi devolvido.

Não estou pedindo nenhuma indenização. Quero apenas que a empresa cumpra sua obrigação e devolva os R$ 199,93, uma vez que o serviço contratado não foi prestado.

Espero que a Bandeira Park resolva essa situação o quanto antes, efetuando o reembolso integral do valor pago e dando uma resposta ao consumidor, pois a forma como fui tratado demonstra total falta de respeito com quem confiou na empresa.