Solicitação de alteração do modo de envio para entrega mais rápida
Resolvido
Guarapari - ES
28/10/2025 às 14:00
ID: 230449447
Realizei uma compra no dia 13/10, com pagamento via boleto bancário. Sei que esse tipo de pagamento possui prazo de compensação de 3 a 5 dias úteis, e de fato o pagamento foi aprovado no dia 14/10.
Conforme as informações disponíveis no site, o prazo de fabricação é de até 8 dias úteis, somado ao prazo de transporte de aproximadamente 16 dias úteis, totalizando 24 dias úteis para a entrega.
No momento da compra, não me atentei a esse prazo mais extenso, e estou com certa urgência para receber o produto. Diante disso, gostaria de solicitar a troca do modo de envio, optando por uma forma de entrega mais rápida, mesmo que haja diferença de valor a ser ajustada, se necessário.
Agradeço desde já a atenção e aguardo um retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:45
Prezada Senhora Silvia,
Agradecemos o seu contato e a manifestação registrada nesta paltaforma.
Em primeiro lugar, reforçamos que solicitações de acompanhamento, modificações e dúvidas sobre pedidos realizados podem ser tratadas de forma mais ágil em nossos canais oficiais, como telefone, e-mail e através do próprio site da Bandeira Shop.
Sobre o seu pedido, temos a satisfação de informar que a entrega já estava programada. O envio está ocorrendo hoje, com previsão de chegada antes do prazo final estipulado no ato da compra.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento direto para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente!!
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 12:06
eles prontamente me atenderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10