BandGesso

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Campinas - SP

07/04/2014 às 09:20

ID: 8467010

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Semana passada fizemos um pedido de gesso e realizamos pagamento pessoalmente na loja para vendedora Paloma. Foi pago uma taxa adicional para entrega no dia seguinte mediante urgência da obra, além disso eles não queriam entregar no apto e pagamos mais ainda para não corrermos risco de quebra das placas no caminho. Acontece que no dia seguinte deu 16h e nada da entrega, foi quando telefonamos na empresa e disseram que não entregariam naquele dia!!! Foi justamente o motivo da escolha da empresa mesmo não sendo o melhor preço do mercado. Ao pedir contato com a gerência foi repassado para a gerente Angelica que para nossa surpresa foi extremamente mal educada no telefone, gritava e falava que o cliente é quem tinha entendido tudo errado. Como pode um gerente de empresa agir dessa forma com seus clientes e além disso nem verificar o problema do atendimento da própria loja???? Achamos isso um absurdo e fomos retirar o cheque e cancelar a compra no mesmo dia!!! Compramos material na Leroy cujo atendimento é sempre muito bom e o preço ainda melhor que na Band Gesso por isso não recomendo essa empresa e acho que eles tem sérios problemas em cumprir prazo de entrega bem como em saber atender bem seus clientes.