Não expoem valor de itens orçados
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
31/07/2024 às 10:31
ID: 194191291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/07/*******, entrei em contato com a vendedora Jeniffer da Bandini, a qual enviei uma listagem de porcelanatos que preciso, a mesma me enviou um orçamento com valor total do orçamento, não expondo valor do metro de cada item, para que eu assim soubesse os valores. Questionei o motivo, me disse que era norma da empresa. Hoje, 31/07/*******, entrei em contato novamente com a loja, solicitando orçamento com outro vendedor, e a mesma situação foi falada. E disseram que só poderiam passar valores se eu fosse pessoalmente na loja e visse na tela, os valores, mas que por whats não poderiam passar. O intuito do orçamento é exatamente ver os valores e saber em qual local determinado item talvez esteja mais conta.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:30
Boa tarde Rodolfo, tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pela a insistência via telefone.
Entendemos perfeitamente a reclamação do Sr e nos colocamos a inteira disposição para quaisquer esclarecimentos. A satisfação do nosso cliente faz parte do DNA da Bandini e não abrimos mão desse princípio.
Mais uma vez desculpas e nos colocamos a disposição.
Att
Bandini e Cia Ltda.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 14:10
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7