Atendimento Negado para Migração de Cesta de Serviços Essenciais Gratuita

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

17/05/2026 às 19:58

ID: 248903101

Desejo migrar para Cesta de Serviços Essenciais gratuita. Fui pessoalmente solicitar e não fui atendida

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:38

Olá, Maria.

Recebemos sua manifestação e ficamos muito felizes em trazer uma resposta positiva para você.

Sua Solicitação foi Atendida!

Conforme o seu pedido, realizamos os ajustes necessários em nosso sistema:

Migração Concluída: Sua conta já foi devidamente alterada para a modalidade de Serviços Essenciais.

Fique Atenta: Vale lembrar que o pacote Essencial é gratuito, mas possui limites mensais específicos definidos pelo Banco Central (como uma quantidade limitada de saques e extratos). Caso você exceda esses limites, serviços adicionais poderão ser tarifados individualmente.

Nosso objetivo é garantir que sua conta fique configurada exatamente da maneira que você deseja.

Sua opinião é muito importante para nós! Se possível, pedimos que avalie este atendimento, pois seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo nossos serviços e o nosso cuidado com você.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 16:49

Resolvido rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10