Banese retém indevidamente R$91,00 da conta salário e realiza descontos não autorizados mensalmente.
Respondida
Aracaju - SE
31/03/2026 às 22:07
ID: 244878379
Se tornou coriqueiro o Banese está descontando td mês um valor da minha conta salário, esse mês ao entrar meu salário na conta, o banese segurou 91 reais do meu salário...estou cansado de td mês ter q fazer reclamação, dos descontos indevidos e NÃO AUTORIZADO POR MIM
ESPERO Q O BANESE ESTORNE O VALOR BLOQUEADO, POIS JÁ NÃO AGUENTO MAS ,TANTOS DESCONTOS NA MINHA CONTA SALÁRIO, Q O BANESE FAZ!!!
CONTO COM MAS UMA VEZ , Pra devolução de meu dinheiro...e deixar claro, NÃO AUTORIZO DESCONTOS DE TAXAS ENCARGOS TARIFAS, DE MINHA CONTA SALÁRIO.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:43
Olá, Antonio.
Agradecemos a oportunidade de conversar e esclarecer suas dúvidas sobre as movimentações em sua conta.
Tentamos contato telefônico pelo número (79) 3512-4776, mas não conseguimos falar com você. Por isso, detalhamos os pontos importantes:
Entenda o Lançamento:
O que ocorreu: O valor descontado refere-se ao plano de tarifas acumulado de dois meses.
Transparência: Fizemos questão de verificar para garantir que a cobrança estivesse de acordo com o plano contratado anteriormente.
Queremos que você utilize os serviços que realmente fazem sentido para você! Para que não haja esse tipo de desconto no futuro, convidamos você a comparecer à sua agência de relacionamento.
Nossa equipe está pronta para te ajudar a escolher um novo plano que se adapte melhor ao seu perfil de uso.
Atenciosamente,
Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe