BANESE - Banco do Estado de Sergipe S-A

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/08/2026 às 13:13

ID: 256379663

Eu possuía uma conta salário no Banco do Estado de Sergipe (Banese) e, recentemente, ao realizar uma simulação para adquirir minha casa própria, fui informado pela corretora de que havia uma pendência financeira vinculada ao meu CPF junto ao banco.

Surpreso com a informação, acessei o Serasa para verificar a situação e constatei a existência de uma cobrança no valor de R$ 353,58, referente a uma suposta dívida que originalmente teria sido de R$ 2.475,08, com vencimento em 14/02/2020.

Ao consultar os detalhes da pendência, verifiquei que a cobrança seria referente a um **empréstimo bancário**. Ocorre que **eu nunca solicitei ou contratei esse empréstimo junto ao Banese**.

Além de desconhecer completamente essa dívida, fiquei ainda mais preocupado ao constatar que meu nome foi incluído em cadastro de inadimplentes, situação que acabou sendo descoberta justamente durante uma tentativa de financiamento para a aquisição da minha casa própria.

Considero a situação extremamente grave e constrangedora, pois uma dívida que não reconheço está prejudicando diretamente minha vida financeira e pode comprometer a realização de um projeto importante, que é a compra da minha casa própria.

Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a origem dessa suposta contratação, bem como a apresentação dos documentos que comprovem a realização do empréstimo, incluindo contrato, assinatura, autorização, comprovantes de liberação do crédito e demais documentos relacionados à operação.

Caso seja constatado que o empréstimo não foi realizado por mim, solicito a **imediata correção da situação, a retirada da cobrança e a exclusão de qualquer registro negativo vinculado ao meu CPF**, além dos demais esclarecimentos cabíveis.

Ressalto que somente tomei conhecimento dessa pendência porque estava realizando uma simulação para aquisição de imóvel e fui informado pela corretora. Até então, eu desconhecia completamente a existência dessa suposta dívida.